Chat with us, powered by LiveChat

Hoe wijzig ik het standaard e-mailadres naar mijn privé e-mailadres?

  NL EN

Bij het aanmaken van uw effectenrekening gebruikt LYNX een eigen e-mailadres (newaccounts@lynx.nl), zodat er een geldig e-mailadres is gekoppeld aan uw effectenrekening. Het is essentieel om dit e-mailadres te wijzigen. Op deze wijze ontvangt u informatieberichten omtrent uw portefeuille (bijvoorbeeld keuzedividend, afschriften, marginwijzigingen en berichtgeving omtrent claimemissies) op het door u opgegeven e-mailadres. Hiernaast vindt u daarvoor een korte instructievideo. Hieronder vindt u eventueel stap voor stap de uitleg voor uw e-mailwijziging.

Let op! Als u het e-mailadres wijzigt van newaccounts@lynx.nl in uw persoonlijke e-mailadres, dient u dit nog apart aan ons door te geven. Wij kunnen de e-mailwijziging dan confirmeren en definitief doorvoeren. Open hiervoor een chat rechtsonder in dit venster of stuur hiervoor een e-mail naar info@lynx.nl met daarin uw rekeningnummer en uw nieuwe e-mailadres.

Instructies voor wijzigen e-mailadres

1. Klik hier om in te loggen in het administratieve gedeelte van uw effectenrekening.

2. Aan de rechterkant, bovenaan van uw scherm vindt u een menu. Klik op de avatar en kies vervolgens voor User Settings.

3. Aan de rechterkant ziet u de kolom Communication. In de kolom ”Communication” klikt u naast Email Address op Configure.

4. Kies voor No bij Do you still have access to this email address? Daaronder vult u twee maal uw nieuwe e-mailadres in. Klik daarna op Continue.

5. Vervolgens dient u bij Username en Password uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen van uw LYNX effectenrekening. Klik daarna op Continue. Het kan dan zijn dat u dan nog codes van uw codekaart moet invullen, of een challenge te zien krijgt die u dan in de LYNX Trading app dient in te vullen. In dat laatste geval opent u uw LYNX Trading app en klikt u op Services > Authenticate om daar vervolgens de challenge in te voeren en een response string terug te krijgen. Kijk eventueel hier voor uitgebreide instructies over de LYNX Key.

6. Er is nu een zogeheten Confirmation Number verstuurd naar uw nieuwe e-mailadres. Vul dit nummer in en klik op Continue.

U dient de wijziging nog apart aan ons door te geven. Wij kunnen de e-mailwijziging dan confirmeren en definitief doorvoeren. Open hiervoor een chat rechtsonder in dit venster of stuur hiervoor een e-mail naar info@lynx.nl met daarin uw rekeningnummer en uw nieuwe e-mailadres.

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:30 tot 18:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX